您是否正在为远程团队寻找最佳的云电话系统？
当您的团队成员有时远程工作或在家工作时，基于云的电话系统是一个不错的选择。选择最好的云电话系统是一个非常重要的决定，因为它会影响您的业务和客户。
在本文中，我们将比较适合远程团队的最佳云电话系统及其功能、优缺点。
什么是云电话系统？
云电话系统是一种商务 VoIP（互联网协议语音）电话系统，可让您通过互联网连接拨打和接听商务电话。
由于您的电话是通过互联网在云中管理的，因此您和您的员工可以从任何地方接听电话。您不需要像在传统电话系统中那样通过固定电话进行物理连接。
云电话系统非常适合远程团队。他们可以使用手机上的虚拟商务电话号码应用程序接听商务电话，而不是员工为商务电话提供他们的个人手机号码。
作为一家在全球拥有 200 多名团队成员的远程公司，我们有很多人在 WPBeginner 询问我们使用什么软件来满足工资单、电子邮件营销、电话系统和其他业务需求。
话虽如此，这里是远程团队的顶级云电话系统，从我们自己的最爱开始。
1. Nextiva
Nextiva提供了一个出色的易于使用的云电话系统，非常适合远程团队。它具有商务通信所需的所有特性和功能，例如无限制的免费国内电话、高级呼叫路由、语音邮件到电子邮件和文本、SMS 消息、自动助理和在线传真。
基于 Web 的管理面板易于使用和管理。您可以获得免费的本地或免费电话号码、免费号码移植以及您期望的所有呼叫管理功能。其中包括来电显示、呼叫转接、自定义问候语、自动话务员、高级 IVR（交互式语音响应）系统等。
在美国和加拿大，您可以使用 Nextiva 进行无限制的 VoIP 通话。对于国际电话，他们的价格非常实惠。
Nextiva 通信平台提供与您的电话系统集成的其他强大功能。其中包括功能齐全的 CRM 和实时聊天，使 Nextiva 成为统一通信系统，也称为完整的云平台。
Nextiva 还提供在线调查和呼叫分析。语音分析软件可让您实时了解整个组织的电话活动。这使您可以监控通话量并发现潜在问题。
较大的公司、联络中心和呼叫中心经常使用 Nextiva 将其现有的专用交换机 (PBX) 系统转换为功能强大的云电话系统。
您可以将现有的桌面电话与 Nextiva 一起使用，或者您可以购买 IP 电话供您的远程团队使用。Netiva 还提供用作“软电话”的计算机应用程序，因此您的团队可以通过他们的计算机进行语音通话。
Nextiva 还有一款适用于 iPhone (iOS) 和 Android 智能手机的商务电话应用程序。
最重要的是，Nextiva 通过其极其可靠的数据中心为您提供出色的通话质量和连接性。在过去的两年里，他们根本没有停电。
如果您在商务电话服务方面需要任何帮助，他们的客户服务团队总是乐于助人且反应迅速。
价格： Nextiva起价为 19.95 美元/用户/月。每个用户的价格取决于您拥有多少用户。
编者按：我们在 WPBeginner 和Awesome Motive的团队中使用 Nextiva 。我们一直是他们平台的忠实粉丝，并强烈推荐他们。
2. 环中央
RingCentral是另一个流行的远程团队云电话系统。他们功能丰富的系统包括您期望的所有标准选项，例如无限制呼叫、呼叫转移、来电显示、呼叫等待、文本、在线传真、自动呼叫记录等。
您还可以获得具有屏幕共享功能的视频会议，以及与Google Workspace（以前的 G Suite）、Dropbox、Microsoft Office365、Salesforce 和其他服务的集成。这可以使 RingCentral 成为您通信平台的核心。
与 Nextiva 一样，无论您拨打多少电话，RingCentral 都不会向您收取美国和加拿大的电话费用。您的团队成员可以通过 RingCentral 移动或桌面应用程序接听电话，为他们提供足够的灵活性。
RingCentral 还可用作云 PBX 或虚拟 PBX 系统，这意味着来电可以轻松路由到正确的部门或分机。您还可以根据需要添加额外的虚拟电话线。
您还可以使用 RingCentral购买虚荣电话号码，例如 1-800-GoFedEX。
价格： RingCentral 的费用为 19.99 美元/用户/月，按年计费。还有一个 15 天的免费试用版。这为您提供最多 5 个用户和每个用户 50 分钟的通话时间。
3. 口渴
Ooma是一家流行的商业 VoIP 提供商，为远程团队提供出色的云通信解决方案。它为您提供了许多有用的功能，例如虚拟接待员、分机拨号、保留音乐、移动应用程序、桌面应用程序等等。
您可以免费添加一个免费电话号码（1-800 号码）。还有免费电话计划，因此您每月可以获得更多分钟的免费电话。
使用 Ooma 轻松设置您的云 VoIP 商务电话系统。您可以选择保留现有的企业电话号码或从 Ooma 获取新的电话号码。
Ooma 还作为云 PBX 或托管 PBX 系统运行。这意味着可以轻松转移呼叫并在远程员工之间实现团队协作。
您可以使用从 Ooma 或第三方购买的自己的手机设置团队成员。或者，您可以通过创建一条指向员工现有 Android 或 iOS 设备的新线路来降低前期成本。
请记住，对于任何电话系统，您的团队成员都需要合理的带宽（上传速度）才能进行高质量的通话。
价格： Ooma 的费用为 19.95 美元/用户/月。
4.蚱蜢
Grasshopper是一款非常适合小型企业的云电话系统。它为您提供一个虚拟电话号码，可以将呼叫转接到任何电话号码或移动设备。
您可以获得您期望的所有功能，包括呼叫转移、路由、保留音乐、语音信箱到电子邮件等等。有一个移动应用程序和一个桌面应用程序，因此您的团队可以在远程工作时轻松使用。
使用 Grasshopper，您可以获得美国或加拿大本地或免费电话号码。您还可以添加自定义问候语和扩展名。Grasshopper 的所有计划也包括无限分钟。
Grasshopper 的一个缺点是您不能用它来拨打电话。您仍然需要您的常规电话号码。此外，Grasshopper 仅在美国和加拿大提供。
价格： Grasshopper 每月 26 美元起，按年计费。这是一个电话号码，但您可以添加分机。
5. Phone.com
Phone.com提供了一个简单的 Web 界面和移动应用程序来管理您的云办公电话系统。与我们介绍的其他电话系统提供商一样，它们提供您期望的所有标准功能。这些包括呼叫转移、呼叫路由、呼叫者 ID、文本消息、语音邮件到电子邮件等。
Phone.com 的本地通话分钟数包括加拿大和一些欧洲国家。这使得拨打这些国家的电话便宜得多。
使用Phone.com，您还可以为额外的功能付费，包括通话录音和更多电话号码。
最便宜的计划将您限制为每月 300 分钟和 2,000 条短信。如果您的小公司不打很多电话，这可能足以满足您的业务需求。
还有 24/7 实时客户支持，以防您需要帮助进行设置。
价格： Phone.com 的费用为 12.99 美元/用户/月。
6.谷歌语音
谷歌语音是谷歌的云电话系统。它提供您需要的所有功能，例如免费拨打美国和加拿大号码、呼叫转接、语音邮件转录、短信、呼叫筛选等。
通过 Google Voice，您还可以与 Google Calendar、Google Fi 和 Google Meet 集成。
谷歌语音号码可以通过手机或带有拨号盘的桌面应用程序使用，让您的员工随时随地工作。他们可以将他们的语音号码设置为转发到他们的手机或其他设备。
价格：谷歌语音免费供个人使用。商业计划定价为 10 美元/用户/月。
7. 语音
eVoice是另一个流行的 VoIP 服务提供商。它提供无限呼叫、呼叫路由、自定义问候语、呼叫转移、电话会议、短信、语音邮件到文本等。
如果您的远程团队是国际团队或位于英国，这是一个不错的选择，因为 eVoice 在英国、欧盟和加拿大以及美国提供覆盖。
注意： eVoice 在英国被称为 eReceptionist。
价格： 16.67 美元/用户/月起（按年计费）。
哪个是最适合您团队的云电话系统？
我们相信Nextiva是远程团队最好的云电话系统。它具有许多高级功能和出色的支持。您可以轻松添加远程团队成员并设置呼叫转移规则。
Nextiva 的移动和桌面应用程序易于使用。这使得它成为远程团队的一个很好的选择，当动手培训很困难时。
此外，Nextiva 的统一通信平台带有内置的 CRM 和实时聊天功能。
这就是我们在 WPBeginner 上使用Nextiva并相信它是市场上最好的云电话系统的原因。
如果您想要 Nextiva 的替代品，RingCentral是另一个不错的选择。它具有类似的功能，在我们的列表中排名第二。
我们希望本文能帮助您了解最适合远程团队的云电话系统。您可能还喜欢我们对最好的实时聊天软件和最好的推送通知软件的比较，以便在您的客户离开您的网站后与他们联系。
